Datenschutzerklärung

Stand: 1. November 2026

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist Alderon ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unseren Onlineshop unter https://alderon.de besuchen, eine Bestellung aufgeben oder mit uns Kontakt aufnehmen.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nach Maßgabe der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG) sowie weiterer anwendbarer deutscher und europäischer Datenschutzvorschriften.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserem Onlineshop ist der Betreiber von Alderon, dessen Unternehmensangaben im Impressum unserer Website veröffentlicht sind.

Website: https://alderon.de

E-Mail: support@alderon.de

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns jederzeit über die oben genannte E-Mail-Adresse kontaktieren.

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen oder die bei der Nutzung unseres Onlineshops technisch anfallen.

Informationen, die Sie uns direkt mitteilen:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Rechnungs- und Lieferanschrift
• Telefonnummer, soweit angegeben oder erforderlich
• Zahlungsinformationen, die über unsere Zahlungsdienstleister verarbeitet werden
• Bestellhistorie und Kaufpräferenzen
• Nachrichten an unseren Kundenservice
• Produktbewertungen und sonstige freiwillige Rückmeldungen

Vollständige Kreditkartennummern werden grundsätzlich direkt von den eingesetzten Zahlungsdienstleistern verarbeitet und nicht von uns gespeichert.

Automatisch erhobene Informationen:

• IP-Adresse und gegebenenfalls daraus abgeleiteter ungefährer Standort
• Browsertyp und Browserversion
• Gerätetyp und Betriebssystem
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Besuchte Seiten und betrachtete Produkte
• Technische Informationen zur Nutzung unserer Website
• Herkunft des Websitebesuchs, beispielsweise Suchmaschinen oder Werbeanzeigen
• Cookies und vergleichbare Technologien

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verwenden personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

• Bearbeitung, Abwicklung und Lieferung Ihrer Bestellungen
• Bereitstellung von Bestellbestätigungen, Rechnungen und Versandinformationen
• Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen und Gewährleistungsansprüchen
• Beantwortung von Kundenanfragen
• Bereitstellung und technische Absicherung unseres Onlineshops
• Erkennung und Verhinderung betrügerischer Aktivitäten
• Verbesserung unseres Angebots und der Benutzerfreundlichkeit
• Analyse der Website- und Werbeleistung, soweit rechtlich zulässig
• Versand von Marketingmitteilungen unter den gesetzlichen Voraussetzungen
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Steuer- und Buchführungspflichten

4. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 DSGVO.

Vertragserfüllung – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Die Verarbeitung ist erforderlich, um Ihre Bestellung abzuwickeln, Waren zu liefern, Zahlungen zu bearbeiten und vertragliche Leistungen zu erbringen.

Rechtliche Verpflichtung – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

Wir verarbeiten bestimmte Daten zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere steuerrechtlicher und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten.

Berechtigte Interessen – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Die Verarbeitung kann zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich sein, insbesondere zur Gewährleistung der IT-Sicherheit, zur Betrugsprävention und zum sicheren Betrieb unseres Onlineshops, sofern Ihre überwiegenden Interessen oder Grundrechte nicht entgegenstehen.

Einwilligung – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Soweit erforderlich, verarbeiten wir personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer freiwilligen Einwilligung, beispielsweise für Newsletter, Analysewerkzeuge und nicht notwendige Cookies.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

5. Newsletter und Marketingkommunikation

Wir versenden Newsletter und werbliche E-Mails grundsätzlich nur, wenn Sie zuvor ausdrücklich eingewilligt haben oder die gesetzlichen Voraussetzungen für Werbung gegenüber Bestandskunden erfüllt sind.

Für elektronische Werbung gelten insbesondere die Anforderungen des § 7 UWG.

Bei einer Newsletteranmeldung können wir ein Double-Opt-in-Verfahren einsetzen, bei dem Sie Ihre Anmeldung über einen Bestätigungslink verifizieren.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder, soweit rechtlich zulässig, auf einer anderen einschlägigen Rechtsgrundlage.

Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in unseren Marketing-E-Mails abmelden oder uns unter support@alderon.de kontaktieren.

Mit Ihrer Einwilligung können wir außerdem Werbetechnologien einsetzen, um Ihnen relevante Alderon-Angebote auf anderen Websites und sozialen Netzwerken anzuzeigen und die Wirksamkeit unserer Werbung zu messen.

6. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies zur Vertragsabwicklung, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder auf einer sonstigen gültigen Rechtsgrundlage erforderlich ist.

Hierzu gehören insbesondere folgende Empfängerkategorien:

• E-Commerce-Plattform: Shopify zur Bereitstellung und Verwaltung unseres Onlineshops sowie zur Bestellabwicklung.
• Zahlungsdienstleister: Shopify Payments, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay sowie weitere im Checkout angebotene Zahlungsanbieter.
• Versanddienstleister: die mit der jeweiligen Lieferung beauftragten Transport- und Logistikunternehmen, beispielsweise DHL, DPD, Hermes, GLS oder UPS, sofern diese tatsächlich für die Lieferung eingesetzt werden.
• E-Mail-Dienstleister: zur technischen Abwicklung von Bestellnachrichten und zulässiger Marketingkommunikation.
• Analyse- und Werbedienstleister: insbesondere Google Analytics, Google Ads und Meta Pixel, soweit diese Dienste eingesetzt werden und die erforderlichen Einwilligungen vorliegen.
• Kundenservice-Dienstleister: zur Bearbeitung von Anfragen, Rückgaben und Erstattungen.
• Steuerberater und sonstige berufliche Berater: soweit dies für rechtliche oder betriebliche Zwecke erforderlich ist.
• Behörden: soweit eine gesetzliche Verpflichtung zur Datenübermittlung besteht.

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir die erforderlichen Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO ab.

7. Internationale Datenübermittlungen

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit können personenbezogene Daten durch eingesetzte Dienstleister auch außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Dies kann insbesondere bei internationalen Technologie-, Zahlungs- und E-Commerce-Dienstleistern der Fall sein.

Eine Übermittlung in Drittländer erfolgt nur unter Beachtung der Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.

Hierzu gehören insbesondere:

• Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission gemäß Art. 45 DSGVO
• Das EU-US Data Privacy Framework für entsprechend zertifizierte US-Unternehmen, soweit anwendbar
• Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission gemäß Art. 46 DSGVO sowie gegebenenfalls ergänzende Schutzmaßnahmen
• Andere gesetzlich zulässige Übermittlungsmechanismen

Weitere Informationen zu den eingesetzten Schutzmaßnahmen können Sie unter support@alderon.de anfordern.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell- und Transaktionsdaten: Je nach Art der Unterlagen gelten insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen von sechs, acht oder zehn Jahren.

Kundenkonten: Daten werden grundsätzlich für die Dauer des bestehenden Kundenkontos gespeichert. Nach Löschung des Kontos werden Daten entfernt, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere zulässige Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Marketingdaten: Wir speichern entsprechende Daten grundsätzlich bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder bis zum Wegfall des Verarbeitungszwecks. Erforderliche Nachweise über erteilte Einwilligungen können im gesetzlich zulässigen Umfang länger aufbewahrt werden.

Kundenservice-Kommunikation: Die Speicherung erfolgt so lange, wie dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens und zur Wahrung berechtigter Interessen oder gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Analyse- und Cookie-Daten: Die Speicherdauer richtet sich nach den Einstellungen der jeweils eingesetzten Dienste und den erteilten Einwilligungen.

Nach Ablauf der maßgeblichen Speicherfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Gründe entgegenstehen.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, die Nutzung zu analysieren und gegebenenfalls personalisierte Werbung anzuzeigen.

Für das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät oder den Zugriff darauf gelten insbesondere die Bestimmungen des § 25 TDDDG.

Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind erforderlich, damit wesentliche Funktionen unseres Onlineshops wie Warenkorb, Checkout und Sicherheitsfunktionen bereitgestellt werden können.

Analyse-Cookies

Diese Technologien dienen der statistischen Auswertung der Websitenutzung. Sie werden nur eingesetzt, wenn die erforderliche Einwilligung vorliegt.

Funktionale Cookies

Diese Cookies können dazu dienen, bestimmte Einstellungen wie Sprache oder Region zu speichern. Soweit eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, werden sie erst nach Ihrer Zustimmung eingesetzt.

Marketing-Cookies

Mit Ihrer Einwilligung können wir Technologien wie Meta Pixel oder Google Ads einsetzen, um Werbekampagnen auszuwerten und personalisierte Werbung bereitzustellen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen unseres Onlineshops mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.

10. Ihre Rechte nach der DSGVO

Als betroffene Person stehen Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte zu:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Korrektur unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können bestimmte Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen einer Verarbeitung widersprechen, die auf berechtigten Interessen beruht.
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Beschwerde (Art. 77 DSGVO): Sie können sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

Der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter support@alderon.de.

Wir beantworten Ihre Anfrage grundsätzlich innerhalb eines Monats nach Eingang. In gesetzlich vorgesehenen Fällen kann diese Frist verlängert werden.

Die Ausübung Ihrer Rechte ist grundsätzlich kostenlos. Bei offensichtlich unbegründeten oder exzessiven Anträgen gelten die gesetzlichen Ausnahmen.

11. Automatisierte Entscheidungen und Profiling

Zur Sicherheit unseres Onlineshops können automatisierte Systeme zur Erkennung ungewöhnlicher oder potenziell betrügerischer Bestellungen eingesetzt werden.

Wir treffen grundsätzlich keine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen, sofern hierfür keine gesetzlich zulässige Grundlage besteht.

Mit Ihrer Einwilligung können bestimmte Nutzungs- und Kaufdaten zur Personalisierung von Werbeinhalten verwendet werden.

Ihre Rechte nach Art. 22 DSGVO bleiben unberührt.

12. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Manipulation und unzulässiger Offenlegung zu schützen.

Hierzu gehören insbesondere:

• Verschlüsselte Datenübertragung mittels SSL/TLS
• Sichere Zahlungsabwicklung über spezialisierte Zahlungsdienstleister
• Beschränkung des Zugriffs auf personenbezogene Daten auf berechtigte Personen
• Technische Maßnahmen zur Erkennung und Verhinderung unbefugter Zugriffe
• Regelmäßige Überprüfung der eingesetzten Sicherheitsmaßnahmen

Bitte beachten Sie, dass eine vollständig risikofreie Datenübertragung über das Internet technisch nicht garantiert werden kann.

13. Datenschutz von Minderjährigen

Unser Onlineshop richtet sich nicht gezielt an Kinder unter 16 Jahren.

Wir beabsichtigen nicht, personenbezogene Daten von Kindern ohne eine erforderliche rechtliche Grundlage zu erheben.

Sollten Sie feststellen, dass uns personenbezogene Daten eines Kindes unzulässigerweise übermittelt wurden, kontaktieren Sie uns bitte unter support@alderon.de.

Wir werden entsprechende Hinweise prüfen und gegebenenfalls die erforderlichen Maßnahmen zur Löschung der Daten ergreifen.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, neuer technischer Funktionen oder geänderter Datenverarbeitungsprozesse erforderlich wird.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht.

Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie zusätzlich, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

15. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.

Dies gilt insbesondere bei einer Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

Eine Übersicht der deutschen Datenschutzaufsichtsbehörden finden Sie auf der Website der Datenschutzkonferenz:

www.datenschutzkonferenz-online.de

Sie können sich selbstverständlich zunächst an unseren Kundenservice wenden, damit wir Ihr Anliegen prüfen können.

16. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datensch